2016年2月3日 星期三

點解國內(大陸)居民喜歡去澳門買保險?(澳門AIA 10年資深財務策劃經理許小姐+853 66561359)


 隨著國內自由行城市嘅增加,越嚟越多嘅內地居民去澳門買保險。據澳門特區政府保險業監理處網站公布嘅數據,喺2006年前三季度,內地訪港旅客喺澳門購買新保單保費共計21.75億港元,占哩個期間個人業務新保單保費(382.65億港元)嘅5.7%,而哩個比例至今仲處于穩中有升。

點解內地居民熱衷于到澳門買保險呢?
    業界人士分析認爲,內地居民到澳門買保險,主要係睇好澳門保險公司穩定嘅回報率以及完善嘅法規。同時,澳門保險公司嘅險種多,服務亦都比較好,哩個就係內地消費者選擇澳門保險公司嘅原因。

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到澳門買保險嘅優勢 **

    
真正做到客戶第一
    澳門嘅保險産業擁有較悠久嘅曆史,佢係世界上開放程度最高嘅保險市場,其高效率、高透明同埋嚴格嘅金融監管體制喺世界上享有盛名。由于保險基本上都係長期嘅計劃,至少10年、20年甚至終身。喺整個保險合同期間,客戶始終處喺弱勢,而保險公司則處于強勢。其原因就係從理論上講,保險公司喺整個保單合同中,隨時都有理由拒絕客戶索賠。澳門保單條款中嘅“不可爭議”條款,明確規定保險公司不能拒絕投保兩年以上嘅壽險索賠,從而制約咗保險公司嘅權力,最大限度保護咗客戶嘅利益。

    
費率低,高保障
    喺澳門買人壽險附危疾(加重大疾病)險,費率有時只係內地嘅1/21/3,而且澳門一D保險公司嘅儲蓄型壽險大都提供10%20%(單利)嘅回報率,附加每年現金紅利或基金結余,紅利爲0%30%,根據公司經營狀況而定。But內地嘅壽險預定利率被定爲2.5%,一間國內保險廣州分公司嘅保險代理人話俾我知:“喺收益率方面,大陸嘅産品無法同境外保單競爭,大陸嘅保險產品預期收益率最高喺3%5%之間,而境外保險都喺10%以上,甚至達到20%。而喺理賠方面,內地嘅公司亦都唔係咁樂觀,舉個例子講,喺2001SARS期間,國內保險公司對患病者嘅理賠率仲唔到50%,而國外保險公司理賠率係100%,哩種對比明顯阻止咗潛在嘅客戶買國內保險。”

    
“不可爭議”條款
    至于保障方面,澳門保單有一個“不可爭議”條款,規定保險公司唔可以以任何理由,宣布生效兩年以上嘅壽險保單“作廢”。簡單嚟講,保險公司以投保人隱瞞、漏報、誤告等理由給予抗辯嘅期限係兩年,超過兩年保險公司便不得以此爲由拒付賠償金。比如王先生喺簽落保單之後兩年,突然發現自己患有某種受保疾病不幸過世,佢嘅屋企人想要申請理賠,如果喺內地,保險公司有可能以“受保人當時隱瞞疾病狀況”而拒絕理賠,但喺澳門,一旦過咗兩年嘅可爭議期,“不可爭議條款”就可以駁回保險公司哩種理由,從而保障投保人權益。

    買海外(澳門)保險理賠難嗎?
    
好多人之所以對澳門保險存有一定顧慮,主要係考慮到理賠嘅問題。畢竟澳門離內地有空間差距,唔似喺內地投保理賠咁便捷。而且澳門嘅保險公司係咪承認內地嘅醫療病曆亦都係一個問題。其實哩種擔心係可以理解嘅。

    
澳門嘅保險公司采取嘅“嚴核保,寬理賠”經營理念,使理賠工作變得簡潔,而且具有較高嘅理賠成功率。澳門嘅保險公司對理賠工作極爲重視,因爲理賠工作嘅好壞,直接影響公司嘅形象同埋信譽,以及客戶對公司嘅信心。

    
爲此,先前果位廣州某保險公司員工話俾我知,由于澳門保險業對內地醫療體制嘅唔完全放心,所以澳門保險業並唔係對內地所有醫院嘅病曆都承認,佢向我列舉咗喺廣州嘅幾個睇病定點醫院,如廣東省人民醫院、廣東省中醫院、南方醫院、中山大學附屬第一、第二醫院等。哩D醫院全部都係三甲醫院,無論係從醫療水平定係分布嚟講,都可以解決廣州居民嘅睇病問題。

    
據這哩位員工介紹,如果投保人病咗,可以先俾保險中介人打個電話,或者直接打電話俾保險公司嘅客服中心,報出自己嘅保單編號就Okay。以後到咗出院果陣,憑病曆、住院藥物清單、發票、出院小結、理賠單(以上五種需要正本)以及化驗單(可以用複印件)等,寄返保險公司,公司會開一張支票俾你。

    
“哩個時間大概15日左右,最主要嘅係,只要投保人相關證明齊全,我地從嚟唔會出現唔理賠嘅事情。”果位員工話俾我知。
    比較好嘅辦法係利用依家嘅網上銀行--受保人喺澳門銀行開戶,授權保險公司每年從賬戶中自動支取保費,即使身喺內地亦都可以俾澳門賬戶打款。


    
最後,作爲投保人嚟講,如果與保險公司發生糾紛而上法庭,根據澳門保險法規,官司一定要到澳門去訴訟。就哩一點,我請教咗一位中山大學法學訴訟法學碩士。“如果投保人購買嘅係合法保單,而且各種手段措施合法,保險公司爲咗自己嘅形象幾乎冇可能鬧上法庭。而且澳門法庭非常公正,絕對唔可能好似大陸咁存在人情官司,更加唔可能偏袒大保險公司。”


筆者更新:
    目前各大澳門保險公司對大陸嘅客戶嘅投保同埋後續服務都喺度優化自己嘅流程,放開尺度,好多公司對內地嘅一般醫院嘅證明亦都係認可嘅,雖然喺理賠嘅時候,需要作一D公證同埋審核,但係目的係爲咗防止惡意騙保,對正當嘅保險需求,係遵循“嚴核保,寬理賠”嘅原則嘅。
    其次,哩幾年,好多保澳門險公司已經對內地超過50個大城市嘅客戶放開費率,享受同澳門本地人一樣嘅優惠費率,哩種趨勢仲會持續,同時內地嘅優秀嘅合資醫院亦都越嚟越多爲澳門同埋其他國家嘅保險公司認可,理賠將更加便捷!

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